O site não coleta seus dados. A conversa começa quando você decide.

Quem cuida dos dados

Controlador e canal de privacidade

• Controlador: TODA INC. LTDA, CNPJ 47.809.752/0001-61. Grupo TODA e TODA Inc são marcas dessa empresa. Endereço: Rua 115, nº 474, Quadra F36, Lote 60, Setor Sul, Goiânia/GO, CEP 74085-325.
• Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp +55 62 94263-5920. Comece a mensagem com a palavra Privacidade para o pedido ser separado do atendimento comercial. Esse é o canal de comunicação com o titular previsto para agentes de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11).

Enquanto você navega

O que o site usa e o que ele não usa

Quando você chama a TODA

O que acontece com os dados enviados pelo WhatsApp

Ao enviar uma mensagem, a TODA passa a receber o que aparece na conversa: seu nome e número de WhatsApp, o texto das mensagens e o que você decidir anexar. A mensagem pronta informa a página de origem, sem os parâmetros da URL, e o assunto quando disponível. Se você usar a triagem, inclui também o perfil e a situação escolhidos. Ela não inclui documentos nem campos de identificação da obra.

• Para que usamos: responder sua dúvida, entender a situação da obra, dizer se e como podemos ajudar e, se você pedir, preparar uma proposta.
• Base legal: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do próprio titular (LGPD, art. 7º, V). Se houver contratação, a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II e V).
• O que não fazemos: não vendemos dados, não incluímos seu número em listas de envio em massa e não enviamos mensagens promocionais sem a sua autorização. Você pode pedir para não receber mais mensagens a qualquer momento.
• Primeira mensagem: não envie documentos, senhas ou dados de terceiros antes de a equipe explicar o que é necessário para o seu caso.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Somente com quem ajuda a atender você

• WhatsApp (Meta): a conversa acontece dentro do aplicativo, que trata os dados conforme a política de privacidade dele, indicada nas fontes abaixo.
• ManyChat (Manychat, Inc., Estados Unidos): automação das respostas iniciais no WhatsApp e no Instagram.
• Clint (Clint Hub Serviços Digitais Ltda., Brasil): organização dos contatos e do histórico do atendimento (CRM).
• Esses fornecedores atuam como operadores: tratam os dados por conta da TODA e só para essas finalidades.
• Órgãos públicos: apenas quando a lei exigir ou quando isso fizer parte de um serviço que você contratou, como um pedido feito em seu nome com a sua autorização.

O WhatsApp (Meta) e o ManyChat processam dados fora do Brasil. Essa transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo

Guardamos só enquanto houver motivo

Os dados da conversa ficam guardados enquanto o atendimento estiver em andamento. Se não houver contratação, eles são eliminados ou anonimizados em até 12 meses depois do último contato. A exceção é o que a lei manda guardar, ou o que for necessário para defender direitos (LGPD, arts. 15 e 16). Se houver contrato, os documentos dele seguem os prazos legais aplicáveis.

Seus direitos

O que você pode pedir, a qualquer momento e sem custo

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, ressalvadas as hipóteses do art. 16;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você negar;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei.

Para fazer um pedido, use o canal de privacidade indicado no início desta página. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Outros pontos

Crianças, segurança e mudanças nesta página

• O site e o atendimento são voltados a adultos responsáveis por obras. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
• Adotamos medidas administrativas e técnicas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é imune a falhas. Se um incidente puder trazer risco ou dano relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados, como exige a lei.
• Se esta página mudar, a data abaixo também muda. Mudanças de finalidade que dependam de consentimento serão informadas antes.

Última atualização: 07/10/2026.