Em resumonão ignore a comunicação e não aja apenas pelo texto de um e-mail, mensagem ou boleto. Verifique autenticidade, identificação, prazo e assunto em canal oficial antes de enviar dados ou realizar pagamento.
Uma comunicação verdadeira e uma tentativa de fraude podem parecer iguais
A Receita mantém orientações próprias para avisos e intimações. Uma comunicação legítima deve ser conferida no ambiente oficial e relacionada ao contribuinte ou à obra correta.
Golpistas exploram medo, urgência e linguagem institucional. Não use links recebidos como única rota de acesso e não compartilhe documentos pessoais em canais que você não verificou.
O que fazer primeiro
- Preserve a comunicação: salve o documento, envelope ou captura completa, sem apagar cabeçalhos nem identificadores.
- Não pague por impulso: evite boletos, Pix ou links antes de confirmar a origem e a pendência.
- Acesse o canal oficial: digite o endereço oficial ou use um aplicativo que você já reconhece; não dependa do link recebido.
- Confira os dados: compare contribuinte, CNO, período, assunto, número do processo e prazo.
- Organize a resposta: se for legítima, reúna documentos e obtenha orientação proporcional à complexidade e ao prazo.
O que dá para responder agora e o que depende da obra
Como o processo funciona
- O canal oficial é o ponto de confirmação
- Prazo e identificação precisam ser preservados
- Pagamento ou envio de dados não deve ocorrer sem verificação
A resposta para esta obra
- Se a comunicação é legítima
- Qual obra, período ou obrigação está envolvida
- Quais documentos e resposta são cabíveis
- Se o caso exige atuação técnica ou jurídica habilitada
Perguntas frequentes
Se o documento usa logotipo da Receita, é verdadeiro?
O logotipo não comprova autenticidade. Confirme a comunicação no canal oficial e compare os identificadores.
Devo ignorar porque pode ser golpe?
Não. Preserve e verifique. Ignorar uma comunicação legítima também pode aumentar o problema.
Posso enviar meus documentos por WhatsApp?
Só compartilhe dados depois de identificar o responsável, a finalidade, o canal e a política de privacidade. Evite dados sensíveis em links ou mensagens não verificadas.
Fontes
Fontes consultadas
Consulte os documentos usados neste conteúdo. Em caso de mudança, a orientação mais recente do órgão responsável é a que deve ser considerada.
- Recebi um aviso ou intimaçãoReceita Federal · acesso em 29/08/2026
- Cadastro Nacional de Obras (CNO)Receita Federal · acesso em 28/08/2026